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http://hdl.handle.net/10786/754| Title: | Ações de governança e gerenciamento de serviços em uma Universidade Brasileira: relatos de uma década de experiências |
| Keywords: | ITIL COBIT Governança de TI Gerenciamento de Serviços de TI Maturidade de processos em TI |
| Issue Date: | 28-Jul-2014 |
| URI: | http://hdl.handle.net/10786/754 |
| Appears in Collections: | Artículos 2014 |
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|---|---|---|---|---|
| 76-21-3-2014-Ações de Governança e Gerenciamento de Serviços em uma Universidade Brasileira.pdf | 896,54 kB | Adobe PDF |  View/Open |
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